プライバシーポリシー

最終更新：2026年10月

本ポリシーは、Q7VPNのマーケティングサイトおよびユーザーパネルにおけるデータの取り扱いに適用されます。サブスクリプションサービスの提供に必要な情報、その利用目的、確認や削除の申請方法について説明します。アカウント・取引記録とネットワークアクセスログは別の情報として、それぞれの取り扱い範囲を以下に示します。

アカウント情報と注文情報

アカウントの作成にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードで利用でき、登録用メールアドレスの提出も不要です。アカウントシステムでは、本人確認、プランの提供、利用枠の計算のため、ログイン認証情報、契約状況、データ使用量を取り扱います。パスワードはログイン認証情報です。サポートチケットに記載しないでください。

注文記録には、選択したプラン、金額、決済状況、取引の照合に使う識別情報が含まれます。入金確認、利用特典の照合、返金対応のために使用します。データ使用量は課金と利用枠の表示に使用し、アクセスしたウェブサイトの詳細は含みません。ユーザーがチケットを送信した場合、その内容と返信は該当する問い合わせへの対応に使用します。問題の確認に必要な情報のみお知らせください。

ログを記録しない範囲

Q7VPNは、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧内容、アクセス先、DNSクエリ履歴も保存しません。個人のアクセス履歴を再現できる接続ログは作成せず、接続ごとの接続元アドレス、接続先アドレス、時刻を対応づけた記録も保持しません。

サービスの運用には、接続リクエストの処理とデータ使用量の計算が必要ですが、これらはアクセス履歴の保存を意味しません。接続ごとのログは履歴として保存しないため、保存期間も設けていません。アカウントのログイン状態、注文、使用量の集計はそれぞれの目的に応じて取り扱い、閲覧ログには該当しません。障害の調査は、ユーザーから提供されたエラーメッセージと必要な設定情報をもとに行い、閲覧履歴の提出は求めません。

アクセス解析とローカルストレージ

マーケティングサイトのアクセス解析では、ページの閲覧状況、流入元、ボタンの利用状況を把握するため、ページのURL、参照元ページ、ブラウザーやデバイスの種類を取り扱う場合があります。これらの情報はコンテンツや操作手順の改善に利用し、サブスクリプションの通信経由でアクセスした外部サイトの記録や、個人の閲覧履歴との紐付けには使用しません。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、セッションの維持、ログイン状態、言語などの表示設定の保存に使用します。ブラウザーの設定から、これらのデータを削除または制限できます。削除すると再ログインが必要になる場合があり、保存した設定が初期状態に戻ることもあります。ログアウトやブラウザーデータの削除は、サーバー上のアカウント情報や注文記録の削除とは異なります。

決済と必要な情報開示

本サービスでは、支付宝 / 微信 / USDTに対応しています。決済は各決済サービスまたは取引ネットワークを通じて処理され、情報の取り扱いは各サービスの規定に従います。Q7VPNは、入金確認のために注文との照合情報と決済結果を使用します。決済アカウントのパスワードやウォレットの秘密鍵をユーザーに求めることはありません。

決済に関する問題への対応にあたり、該当する注文情報や取引証明を決済事業者に提示する場合があります。提供する情報は当該取引に必要な範囲に限ります。法令に基づき情報開示が必要な場合は、適用される要件の範囲内で保有情報を取り扱い、そのためにユーザーのアクセスログを新たに作成することはありません。

データの保存と削除申請

アカウント情報は、アカウントサービスの提供期間中に保存します。注文情報とチケットの内容は、利用特典の確認、紛争への対応、適用される保存義務の履行に必要な期間、保存します。アクセス解析情報は、解析目的の達成に必要な範囲で取り扱います。情報の種類によって利用目的や法的要件が異なるため、すべての保存期間を一律の日数で定めることはできません。利用目的が終了し、保存を続ける必要がなくなった情報は、削除するか、個人との紐付けを解除します。

ユーザーパネルにログインし、チケット窓口からアカウント情報の確認、訂正、削除を申請できます。対応にあたっては、アカウントの所有者であることを確認します。未処理の注文や返金がある場合、または法令上保存が必要な記録がある場合は、一時的に保存する情報の範囲と理由をご案内します。アカウントを削除すると、残りの利用特典を使えなくなる場合があります。関連事項をあらかじめご確認ください。

ポリシーの更新とお問い合わせ

本ポリシーを更新した場合はこのページに掲載し、冒頭の最終更新月を変更します。データの利用目的や範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。法令により、新たなデータ処理について個別の通知や同意が必要となる場合は、該当する手続きの際に説明します。

プライバシーに関する質問や申請は、ユーザーパネルのチケットからお送りください。対象となる情報の種類と希望する対応を記載し、パスワード、ログイン認証情報、サブスクリプションURL全体は記載しないでください。サービスの利用条件と返金については、利用規約および返金ポリシーをご確認ください。